办卡地址及办卡时间

1、长葛市行政审批中心城管局服务窗口
2、长葛市建设路北段视察路口

咨询电话:0374-7012929

  • 办卡地址及服务电话

    • 1 . 长葛市行政审批中心城管局服务窗口 ( 办卡时间:周一至周日上午 08:0-12:00 下午 15:00-17:40 服务电话:0374-7012929 )
    • 2 . 长葛市建设路北段视察路口 ( 办卡时间:周一至周日:上午 08:00-12:00 下午 15:00-17:40 服务电话:0374-7012929 )
  • 如何办理借车卡

    1. 年龄在16周岁到65周岁;
    2. 本地居民凭二代身份证原件、户口簿原件在指定办卡点办理租车卡,办理租车卡时需缴纳100元保证金,20元消费充值费,10元办卡及管理费;
    3. 外地居民凭二代身份证原件或军官证、学生证、台胞证、护照任一原件至指定办卡点办理租车卡,办理租车卡时需缴纳300元保证金,20元消费充值费,10元办卡及管理费;
    4. 如需退卡到长葛市公共自行车管理中心办理,退卡时退还保证金和消费充值余额,10元办卡及管理费不予退还;
    5. 市民办卡时,要填写办卡申请表,并签订合约,以防法律纠纷。

  • 使用如何收费

    1.借车卡每天使用不限次数,单次一小时内免费,只要每次骑行时间控制在1小时内,就不会产生消费记录;
    2.超过1小时收费1元,超过2小时收费2元,超过3小时以上按照5元/小时收费。

  • 如何办理换卡、挂失、补办手续

    1.换卡:
    ①非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;
    ②因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,先办理换卡手续,再支付10元的补卡费用。

    2.遗失:
    ①遗失后立即致电7012929,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行口头预挂失;
    ②预挂失后,请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失;
    ③挂失期间找回,可拨打7012929,取消挂失。

    3.补办:
    ①原借车人办理挂失手续后,到管理中心填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用;
    ②补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转账到新卡账户上。

  • 如何办理损坏、遗失赔偿

    1.自行车遗失后,请到管理中心,按750元/辆办理赔偿手续;
    2.因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按实际损失赔偿。

  • 如何借还车

    借车:
    1. 将借车卡放在自行车锁车器上刷卡区刷卡;
    2. 听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车取出,即借车成功。
    还车:
    1.将公共自行车推入锁车器插口;
    2. 听到语音提示“还车成功,请取卡”后,即还车成功;
    3. 还车时也可不刷卡,如果未刷卡,50秒内不能再次借车。

  • 如何处理无法借车的几种情况

    1.刷卡太快或刷卡时卡未放好;

    2.自行车可能未锁好,将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;

    3.该卡已借出公共自行车,但没还车;

    4.借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,换桩取车;

    5.一人持有多张借车卡时,切勿使用同一张卡再次借车;

    6.借车刷卡时,未有语音提示或提示灯未亮,若还未成功借车,拨打服务热线;

    7.卡内余额不足时,不能借车。

  • 温馨提示

    1.一张借车卡,只能借一辆车;借车卡限由持卡人使用,不得转借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责;
    2.还车时将车辆扶正推入插口,切勿动作粗猛;借车成功后20秒内取出,否则20秒后会自动上锁;
    3.借车前仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿使用,否则后果自负;
    4.出车卡遗失后立即挂失,挂失后请及时补办相关手续;
    5.骑车过程中自觉遵守交通规则。