办卡地址:长葛市新区盛合丽晶大酒店东座四楼412室

办卡时间:8:00-12:00          14:30-17:10

咨询电话:0374-7012929

开展“公共自行车+”精细化管理助推工作落实

  • 新闻来源: 潍坊公共自行车
  • 发布时间:2019/4/18 8:25:34
  • 点击量:125

       为深入贯彻落实省、市委“担当作为 狠抓落实”“工作落实年”会议精神,结合市城管局“工作落实年 我们怎么办”大讨论活动要求,市公共自行车管理中心坚持“以人民为中心”的发展思想,主动作为、主动担当,为不断提高公共自行车精细化管理水平、提升公共自行车现代化及数字化水准、适应创新发展时代新要求,制定并实施了《“公共自行车+”精细化管理实施方案》。 

       一、“公共自行车+服务”,提升服务质量。一是优化提升市区公共自行车系统,2019年投入1000万元,新建站点60处、锁车桩2200个、投放第三代新型公共自行车1000辆;二是提升公共自行车系统智能化水平,将调度车定位系统接入智能调度系统,实时显示车辆位置及作业轨迹,提升调度效能;三是先后开通永安行app、支付宝app扫码租车功能,进一步便利市民借还车;四是提高热线接听率,完善热线客服接听模板、定期组织业务培训、实战模拟问题演练,探索实验智能客服与人工客服相结合;五是缓解空满桩问题,施行预调度、及时上下备车、保证调度车辆出勤率、重点区域及重大活动期间专人盯靠等措施;六是提高维修水平,施行分区责任制、加强培训、严格出库车辆合格率等方式;七是加强站点监控管理,健全监控设备台账、增加设备巡查频次,提高监控设备使用率;八是与保洁责任人结成对子、定期通报、维保车辆出库前全车清洗;九是确保在桩车辆完好率,每天至少巡查两次,故障车辆及时返修;十是完善运营服务考核办法,采取日常检查与季度考核相结合方式,发现问题及时解决。 

  二、“公共自行车+安全”,保障骑行安全。一是深入调研提升骑行舒适性方案,探索升级改造现有自行车部件;二是加强公共自行车安全性,六月、十一月进行两次集中维保,全部车辆分批次入库维保,落实日常出库车辆维修维保检查机制;三是完善站点用电台账,雨季来临前,对站点供电线路、接电场所进行全面安全大排查,做到一车一档案;四是定期做好调度车维保,七月前,对车辆进行防自燃专项安全检查,十一月前,对车辆进行冬季防滑行驶安全专项排查;五是做好办公场所防火防盗防自然灾害安全,门卫值班每两小时巡查一次、每天对服务器机房巡查两次、每天对餐厅防火防爆至少检查一次,恶劣天气及突发事件发生后,立即启动应急响应联系机制;六是六月开展安全生产月活动,组织安全生产及消防专项培训、消防安全应急演练、安全生产大排查;七是七至九月开展防汛保障季,完善防汛应急预案机制,明确防汛区域责任人,落实防汛值守,每月组织一次防汛应急演练、用电安全大排查;八是严格驾驶员安全管理,执行驾驶员岗前审核、考核上岗、事故责任承担机制,从源头上严把安全驾驶关,开展雨季、冬季驾驶、车辆异常情况处理等培训,认真落实安全责任制。 

  三、“公共自行车+文明”,倡导文明出行。一是完成市区全部公共自行车车体广告更新、站点张贴文明出行宣传标语、锁车器文明骑行提示语音升级;二是持续开展引领城市文明出行、绿色出行系列活动全年不少于10次,对窗口文明用语进行礼仪培训,张贴社会主义核心价值观宣传材料;三是及时报道运营一线的精细化管理工作好做法、好经验,探索节假日延时免费骑行方案,组织蓝丝带助考,规定200处共享单车停放区域,控制投放数量不超2万辆,企业不超过3家。